|
24 خرداد 1389 ساعت 19:51 |
 به مصداق حديث « خدمت به خلق بالاترين عبادتهاست » پرسنل اين فرمانداري خود را متعهد و ملزم به خدمت صادقانه به ارباب رجوع محترم دانسته و خشنودي و جلب رضايت مراجعين را بر اساس اجراء قوانين و مقررات وظيفه و تكليف الهي و سازماني خود مي دانند.
به مصداق حديث « النظافه من الايمان » نظم و ترتيب ، پاكيزگي محيط سازماني ، آراستگي ظاهر ، رعايت نزاكت و اخلاق اسلامي ، عدالت و انصاف را در رأس امور مي دانيم.
* 1. به موقع در محل كار حضور يافته و در ارتباط با همكاران و ارباب رجوع وقت شناسي رعايت گردد * 2. نسبت به همكاران و مراجعان با خوش رويي و متانت رفتار شود * 3. راهنمايي و اطلاعات لازم به طور كامل در اختيار مراجعان قرار گيرد و از سرگرداني آنها جلوگيري شود * 4. فضاي مراودات به گونه اي باشد كه مراجعان به مسئولان و كاركنان اطمينان كامل داشته باشند * 5. ارائه خدمات به ارباب رجوع با رعايت عدالت و انصاف و بدون تبعيض ( قومي ، جنسي ، خويشاوندي ، مذهبي و ... ) صورت گيرد * 6. به صبحتها و خواسته هاي مراجعان به دقت گوش داده شود و در پاسخگويي و ارائه خدمت به آنها حداكثر تلاش صورت گيرد * 7. اطلاعات لازم جهت انجام خدمات بهينه و تسريع در اجراي امور به نحو مطلوب به همكاران ارائه گردد * 8. انجام وظايف به صورت مؤثر و كارآمد همراه با سرعت و منطبق با قوانين و مقررات سازماني صورت گيرد * 9. از مظاهر فساد اداري نظير توصيه ، سفارش و اخذ هرگونه هديه غيرمتعارف و وجه نقد خودداري شود * 10. در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده از شغل و موقعيت شغلي و دريافت هديه غيرمتعارف يا وجه نقد موضوع به مسئولين ذي ربط اطلاع داده شود * 11. فعاليتها زمان گذاري شود و براساس زمان پيش بيني شده انجام گيرد * 12. فعاليتها براساس روش مستند و مشخص انجام شود نه براساس سليقه كاركنان يا مديران * 13. از شايعه سازي، تهمت ، خبرچيني و هر اقدامي كه صميميت و اعتماد كاركنان را تضعيف مي كند ، پرهيز شود * 14. رازدار بوده و از افشاء اسناد محرمانه خودداري كند * 15. از پوشش مناسب با عرف و فرهنگ جامعه استفاده شود * 16. از استعمال دخانيات بويژه در محيط كار پرهيز شود * 17. تجهيزات واشياء بصورت دقيق و منظم استقرار يابند به نحوي كه در زمان مورد نظر به راحتي دردسترس باشند * 18. حسب مورد از وسايل ايمني استفاده گردد * 19. از اسراف و مصرف بيهوده امكانات و اموال سازمان جلوگيري شود * 20. سعي شود بين زندگي شغلي و خانوادگي توازن و اعتدال برقرار شود * 21. از اختيارات و قدرت سازماني استفاده صحيح صورت گيرد * 22. اهداف سازمان به طور صحيح درك شود و اهداف فردي با آن هم سويي داشته باشد * 23. نسبت به حرفه و سازمان متبوع خود احساس مسئوليت داشته باشد * 24. قوانين و مقررات سازماني به طور دقيق رعايت شود * 25. از تسليم مدارك و اسناد به اشخاصي كه حق دريافت آن را ندارند ، خودداري شود
|